ご利用ガイド
ご注文について
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
お電話の受付は平日9：30～18：00です。
クーポンのご利用方法
注文サマリー内の「クーポンコード」にご利用になりたいクーポンコードをご入力ください。
適用をタップする。
注文のディスカウントがされていることをご確認の上、「今すぐ支払う」へお進みください。
クーポンは、キャンペーンやイベント開催時に発行することがあります。
※なお、クーポンは期間限定のため、配布していない場合もございます。
出荷と配送について
4,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料。
4,000円(税込)未満の場合、550円(税込)の送料をいただいております。（佐川急便にてお送りします）
靴下、靴紐は385円(税込)の送料をいただいております。
(ヤマト運輸のネコポスにてお送りいたします。複数のご購入でネコポスのサイズを超えた場合は550円で佐川急便にてお送りいたします。)
送料無料と送料有料の商品を同時にご購入いただいた場合は送料無料にてお送りいたします。
※予約商品につきましてはセブン決済のご利用はいただけませんので予めご了承ください。
海外発送は韓国、中国、台湾、香港のみ承っております。
※海外からのご注文及び海外への発送についてはセブン決済をご利用しないようお願いいたします。
韓国、中国、台湾の送料は一律2,500円となります。
現在、海外発送を一時的に停止しております。
台湾、韓国、中国への国際配送は可能です。送料は2500円です。消費税はかかりません。
海外からのご注文、または海外発送にはSeven Paymentをご利用にならないでください。
お支払について
銀行振込、クレジットカード払い、スマホ決済、コンビニ決済を用意してございます。
スマホ決済（PayPay、楽天ペイ、au PAY、メルペイ）
コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン 、ミニストップ 、セイコーマート 、セブンイレブン、デイリーヤマザキ）
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
※代金引換は、手数料として別途1万円以下330円(税込)、3万円以下440円(税込)を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
【銀行振込】
金融機関名：PayPay銀行
店番号（支店コード）：002
支店名：すずめ支店
口座種別：普通
口座番号：２４３１４５６
口座名義：カ）アースマーケティング
※7営業日以内のお振込みをお願いいたします。
※お振込みの確認が出来ない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※お振込み完了後、注文番号と振込日をメールにてご連絡ください。
返品について
一部商品については返品を承っております。
返品をご希望のお客様は、商品到着から10日以内にメールにて必ずご連絡ください。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
恐れ入りますがセール品、外での着用品の返品はご遠慮ください。
詳細はこちらをご確認ください。
交換について
一部商品については交換を承っております。
交換をご希望のお客様は、商品到着から10日以内にメールにて必ずご連絡ください。
交換品返送の送料はお客様にご負担頂いておりますが、交換商品の発送は「無料」で承っております。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
交換対象品は室内のみでの試し履きされた商品のみといたします。
詳細はこちらをご確認ください。
在庫について
当店の商品は複数ショップと在庫を共有している為、在庫更新のタイミングにより在庫切れの可能性がございますので、あらかじめご了承頂きたく思います。